No Cantinho Tattoo, estamos comprometidos com a sua satisfação. Caso você precise devolver um produto adquirido em nossa loja online, siga as diretrizes abaixo, em conformidade com o código de defesa do consumidor

Condições Gerais para Devolução:

Prazo de Devolução: Você tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução. Após este prazo, não será possível aceitar a devolução por desistência da compra.

Produto Intacto: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais, caso existam. O produto não pode apresentar sinais de uso, danos ou alterações de qualquer natureza.

Procedimento de Devolução: Para solicitar a devolução, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail: [email protected] ou Whatssap 11 24996781. Whatssap 11 24996781. Você receberá as instruções para envio do produto.

Custos de Devolução: Os custos de envio do produto devolvido são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio, onde o Cantinho Tattoo arcará com os custos logísticos.

Análise e Aprovação: Após recebermos o produto devolvido, faremos uma análise para verificar se todas as condições acima foram cumpridas. Em caso positivo, procederemos com o reembolso ou troca do produto, conforme sua solicitação.

Reembolso: O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra. Em caso de pagamento com cartão de crédito, o estorno poderá ser visualizado em até duas faturas subsequentes, dependendo da data de fechamento do seu cartão.

Exceções à Política de Devolução:

Produtos Personalizados: Produtos feitos sob encomenda ou personalizados conforme especificações do cliente não poderão ser devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação.

Produtos de Uso Íntimo: Por razões de higiene e segurança, produtos como lingerie, produtos de beleza e cuidados pessoais não poderão ser devolvidos após abertos ou utilizados, a menos que apresentem defeito.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais que você possa ter sobre nossa política de devolução. Nosso objetivo é garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória para todos os nossos clientes.

Atenciosamente,

Equipe Cantinho Tattoo

Segue abaixo o link para consulta ao Código de Defesa do Consumidor, lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990.

Leis/L8078.htm