O Cantinho Tattoo Loja virtual visa a total satisfação dos nossos clientes, por isso nossa política de trocas e devolução é baseada no código de defesa do consumidor.
Você pode efetuar a troca de qualquer produto, lacrado e não utilizado, em até 7 dias corridos após a data de recebimento.
Os motivos que podem causar uma troca ou devolução são:
- A – Produto que esteja em desacordo com o pedido efetuado
- B – Produto avariado ou danificado
- C – Produto com defeito de fabricação
Quando ocorrer a Devolução da mercadoria pelos Correios por problemas no endereço cadastrado ou quando as 3 tentativas limite de entrega se esgotarem sem que haja o recebimento da mercadoria pelo cliente, esse deverá pagar um novo frete para reenvio do pacote mesmo quando o pedido for “frete grátis” (que é uma promoção da loja vinculada ao produto ou ao valor da compra).
Quando ocorrer a devolução por parte dos Correios pelos mesmos motivos citados acima, e o cliente achar por bem cancelar o pedido, o valor será devolvido descontando o valor do respectivo frete, mesmo que o pedido tenha sido por “frete grátis” (que é uma promoção da loja vinculada ao produto ou ao valor da compra).
Segue abaixo o link para consulta ao Código de Defesa do Consumidor, lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990.
Leis/L8078.htm